Términos y condiciones generales
Tabla de contenidos
- Ámbito de aplicación
- Conclusión del contrato
- Derecho de cancelación
- Precios y Condiciones de Pago
- Condiciones de Envío y Entrega
- Reserva de derechos de propiedad
- Garantía
- Canje de vales de campaña
- Ley aplicable
- Lugar de jurisdicción
- Resolución alternativa de disputas
1) Ámbito de aplicación
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "CGV") de la empresa EICKELIT Schleif- und Polierwerzeuge GmbH (en adelante, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, "Cliente") y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que se hayan estipulado otros términos.
1.2 Para los contratos relativos a la entrega de bonos, se aplicarán en consecuencia las presentes CGC, salvo acuerdo expreso en contrario.
1.3 Un consumidor de conformidad con estos TCG es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con un fin atribuido no a una actividad profesional principalmente comercial ni a una actividad profesional por cuenta propia.
1.4 Un comerciante según estos TCG es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. .
2) Celebración del Contrato
2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que simplemente sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.
2.2 El Cliente podrá presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón finalizar el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios. /o servicios contenidos en el carrito de compras. El Cliente también podrá enviar su oferta al Vendedor por correo electrónico, fax, formulario de contacto en línea o teléfono.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,
- mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
- mediante la entrega de la mercancía solicitada al Cliente; en la medida en que la recepción de la mercancía por parte del Cliente sea decisiva, o
- solicitando al Cliente que pague después de realizar su pedido.
Siempre que se apliquen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que se presente por primera vez una de las alternativas antes mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el efecto de que el Cliente ya no estará obligado por su declaración de intenciones.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com
2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo transmite al Cliente en forma de texto (p. ej. correo electrónico, fax o carta) una vez enviado el pedido. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de este momento. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña especificando el datos de inicio de sesión correspondientes.
2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de entrada.
El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual de teclado y ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Los idiomas alemán, inglés y español están disponibles exclusivamente para la celebración del contrato.
2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, garantizar que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con el procesamiento del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de Cancelación
3.1 Los consumidores tienen derecho a cancelar.
3.2 La información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
4) Precios y Condiciones de Pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto legal sobre las ventas. Los costos de envío, cuando corresponda, se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto
4.2 El pago se puede realizar mediante uno de los métodos mencionados en la tienda online del Vendedor.
4.3 En caso de entrega a países fuera de la Unión Europea, se pueden incurrir en costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Esto incluye, por ejemplo, las tasas de transferencia cobradas por las instituciones bancarias (gastos de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (aduanas). También se pueden incurrir en dichos costes relacionados con la transferencia de dinero, si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea y el Cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.4 Si se ha acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior
4.5 Al seleccionar el método de pago tarjeta de crédito, el importe de la factura vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago con tarjeta de crédito se procesa en cooperación con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una evaluación crediticia y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.
4.6 Si un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna" se selecciona, el pago se procesará a través de Klarna Bank AB (https://www.klarna.com
https://eickelit.com
5) Condiciones de Envío y Entrega
5.1 Si el Vendedor ofrece enviar los productos, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega especificada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. A la hora de procesar la transacción, será decisiva la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor. A diferencia de lo anterior, si se selecciona el método de pago PayPal, será decisiva la dirección de entrega depositada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.
5.2 Si la empresa de transporte asignada devuelve la mercancía al Vendedor, porque la entrega al Cliente no fue posible, el Cliente correrá con los costes del envío fallido. Esto no se aplicará, si el Cliente ejerce su derecho de cancelación efectivamente, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias fuera del control del Cliente o si se ha visto impedido temporalmente de recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre la servicio con un tiempo razonable de antelación.
5.3 Si la mercancía se entrega mediante transportista, la mercancía se entregará en acera libre, es decir, en las aceras públicas más cercanas a la dirección de entrega, salvo que se estipule lo contrario. en la información de envío que se muestra en la tienda online del Vendedor o a menos que se acuerde lo contrario.
5.4 En caso de que el Cliente recoja los bienes él mismo, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico que los bienes están disponibles para su recogida. Después de recibir el correo electrónico, el Cliente podrá recoger los bienes en consulta con el Vendedor en el domicilio comercial del Vendedor. En este caso no se cobrarán gastos de envío.
5.5 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de suministro y si ha celebrado una operación de cobertura concreta con el proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de los bienes, informará al Cliente y le concederá inmediatamente una contraprestación.
6) Reserva de Derechos de Propiedad
Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, conserva el título de propiedad de la mercancía entregada, hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.
7) Garantía
7.1 Salvo que se estipule lo contrario, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. A diferencia de lo anterior, para los contratos de entrega de mercancías se aplicará lo siguiente:
7.2 Si el Cliente actúa como comerciante
- el vendedor podrá elegir el tipo de prestación posterior,
- para bienes nuevos, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos será de un año desde la entrega de los bienes,
- Para productos usados, los derechos y reclamaciones por defectos están excluidos,
- El plazo de prescripción no recomendará si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente y la reducción del plazo de prescripción no se aplican
- a reclamaciones por daños y reembolso de gastos del Cliente,
- si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto,
- para bienes que hayan sido utilizados de acuerdo con su uso habitual en un edificio y que hayan causado su defecto,
- para cualquier obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales con respecto a contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.
7.4 Además, para los comerciantes, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal que pueda existir no se verán afectados.
7.5 Si el Cliente es un empresario según el artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), tiene el deber comercial de examinar la mercancía y notificar al Vendedor los defectos según el artículo 377. HGB. Si el Cliente descuida las obligaciones de información allí especificadas, la mercancía se considerará aprobada.
7.6 Si el Cliente actúa como consumidor, cualquier daño evidente durante el transporte debe ser notificado inmediatamente al transportista y se debe informar al Vendedor en consecuencia. El incumplimiento por parte del Cliente de estas condiciones no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Canje de Vales de Campaña
8.1 Vales que son emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un período de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que no pueden ser adquiridos por el Cliente (en lo sucesivo denominados " ;vales de campaña") solo se pueden canjear en la tienda online del Vendedor y únicamente dentro del plazo indicado.
8.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales, si dicha restricción resulta de las condiciones de la campaña de vales.
8.3 Solo se puede canjear un vale de campaña por pedido.
8.4 El valor de la mercancía debe corresponder al menos al importe del vale de campaña. El Vendedor no reembolsará los activos restantes.
8.5 Si el valor del bono de la campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente podrá elegir uno de los restantes métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.
8.6 El crédito del vale de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a ningún interés.
8.7 El vale de campaña no se canjeará si el Cliente, en el marco de su derecho legal de cancelación, devuelve los bienes pagados total o parcialmente mediante un vale de campaña.
8.8 Los vales de campaña están destinados únicamente para el uso de la persona designada en el vale. No está permitido transferir el bono de campaña a un tercero. El vendedor tiene el derecho, pero no la obligación, de comprobar los derechos del propietario del bono respectivo.
9) Ley aplicable
9.1 Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará la ley de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9.2 Con respecto al derecho legal de cancelación, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. el contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
10) Lugar de Jurisdicción
Si el Cliente es un hombre de negocios, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de actividad del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todos disputas legales que surjan de este contrato. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones del contrato puedan cederse al Cliente. actividades profesionales o comerciales. Sin embargo, en cualquier caso, en los casos mencionados, el Vendedor tiene derecho a recurrir al tribunal responsable del domicilio del Cliente.
11) Resolución alternativa de disputas
11.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu
Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de servicios y ventas en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.
11.2 El Vendedor no está obligado ni preparado a asistir a un procedimiento de solución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.
